Časté dotazy našich zákazníků:
Jaká je doba dodání zásilky u České pošty?
Dodací lhůta je zpravidla do 48 hodin od podání objednávky pro Českou republiku a to po předání kompletní zásilky z naší strany České poště. V případě Slovenské republiky se doba mírně prodlužuje na dobu 48 - 72 hodin od předání kompletní zásilky z naší strany Ćeské poště.
Jaké jsou dobírkové platební podmínky pro Českou republiku?
Při výběru a způsobu doručení pomocí České pošty bude účtováno poštovné a balné 120 Kč (platí pro objednavku pod 4.000,- Kč) Objednávkou nad 4.000 Kč získáte doručení zdarma a platíte jen za vybrané zboží!
Doručujete i na Slovensko a jaké jsou finanční podmínky?
Doručujeme i na Slovensko a to pomocí kurýrní služby PPL. Cenové podmínky za dopravu na Slovensko jsou 220 Kč za dobírku a 190,-Kč za platbu převodem (jakmile nám platba dojde na účet ihned balík expedujeme, IBAN:CZ5501000000433506300207 ). Veškeré ceny jsou převáděny na Eura dle aktuálního kurzovního sazebníku. Doba dodání se prodlužuje na 48 - 72 hodin od převzetí zásilky ze strany PPL.
Jak zjistím, že moje objednávka byla přijata?
Po vytvoření objednávky, vyplnění všech potřebných údajů bude na Vámi uvedený e-mail automaticky zaslán informační e-mail, že Vaše objednávka byla přijata.Pro změnu objednávky či jakýchkoliv nejasností tykajících se objednávky prosím kontaktujte info email: info@prestige-fashion.cz nebo na infolinku 00420 608 022 033
Lze Vámi nabízené zboží vyměnit či vrátit?
Pokud Vám nevyhovuje velikost, je možné zboží vyměnit za stejné zboží jiné velikosti, v případě že zboží již v dané velikosti není, je možné zakoupit i jiné zboží. Jestliže ani tato varianta není možná, máte samozřejmě nárok na vrácení dané finanční částky. Více v úseku „reklamace” a „obchodní podmínky“
Je možno si nabízené zboží někde fyzicky vyzkoušet a zakoupit?
Musím vždy platit dobírku?
Pro naše VIP klienty, jejichž objednávka překročí 4.000 Kč, poskytujeme doručení zásilky zdarma od společnosti PPL a to vše do 48 hodin! Pro Slovenskou republiku se dodávka prodlužuje na 48 - 72 hodin. Objednejte si zboží za více jak 4.000 Kč a zaplatíte jen to, co jste si vybrali - žádné poplatky navíc!
Poskytujete nějaké slevy?
Poskytujeme množstevní slevy ve výši 10% při nákupu nad 10.000,-Kč.Pro bližší informace nás kontaktujte na info e-mailu: info@proidentity.cz
Může mi být zásilka doručena do práce či na jinou adresu?
Ano,zásilka bude doručena na tu adresu , kterou uvedete do objednávky .
Čím se mám řídit, abych si vybral/a správně?
TIP: vezměte si Váš oblíbený kus oblečení a porovnejte míry tohoto oblečení s údaji v tabulce u Vámi vybraného oblečení. Každé zboží, které zařazujeme na e-shop www.prestige-fashion.cz přeměřujeme, kontrolujeme a tabulky s mírami upravujeme dle skutečné velikostí. (Velikosti u různých značek nemusí být stejné – dle modelu, typu.)
Jak mohu za zboží zaplatit?
Dobírkou při doručení PPL. Nebo předem platbou na náš účet u banky. PPL se Vás bude snažit zastihnout doma a pokud doma nebudete Vy a ani nikdo, kdo by zásilku převzal za Vás, uloží balík v nejbližším depu PPL ve vašem okolí. Mezitím se Vás pokusí zkontaktovat znovu, aby došlo k brzkému doručení.
Mohu změnit svoji objednávku?
Změnu objednávky učiňte pokud možno co nejdříve a to pouze přes info e-mail.
Proč máte většinu džín v délce 34?
Důvod je velmi jednoduchý, zkrátit se dají jakékoliv džíny a to tak, že ani nepoznáte, že byli nějakým způsobem upravovány. Jestliže nosíte délku 32 a méně a líbí se Vám zrovna džíny s délkou 34 nebojte se je objednat. Zkrácení je velmi jednoduché, v opravnách oděvů zaplatíte v případě ůprav cca 20 - 100 Kč a nebo to zvládnete sami-pokud jste šikovná švadlena. Nepoznáte rozdíl. Co se týče velikosti v pase, vždy si raději vyberte džíny menší, aby Vám do budoucna perfektně seděly. Může se stát, že Vás budou džíny při prvním zkoušení doma a prvních dnech nošení někde tlačit, ale uvidíte , že se každé džíny po pár dnech povytáhnou a budete se v nich cítit skvěle. .
Co se stane v případě, že džíny, které si objednám nebudou i po pár dnech nošení správně sedět?
Rádi Vám džíny vyměníme za jinou velikost nebo jiný model nebo zcela odlišné zboží, pokud si ani tak nevyberete, samozřejmě Vám vrátíme peníze. Je ale nezbytné nás informovat mailem abychom Vám požadovanou velikost či jiné zboží dali stranou. Přesto 95% našich zákazníku vždy vybere správně. Nejste si jisti co kupujete? Kontaktujte nás, rádi Vám poradíme a nějaké zboží i doporučíme! Nebojte se napsat nebo zavolat!
Napište nám co Vás zajímá. Napište nám co se Vám líbí a co se Vám nelíbí na našich stránkách. Budeme se Vám snažit vyjít vstříc. Na veškeré Vaše dotazy či připomínky budeme reagovat v co možná nejkratší době. Nebojte se zeptat. Dotazy jsou vyřizovány do 2 pracovních dnů. Odpovíme každému!
Jaká je doba dodání zásilky u České pošty?
Dodací lhůta je zpravidla do 48 hodin od podání objednávky pro Českou republiku a to po předání kompletní zásilky z naší strany České poště. V případě Slovenské republiky se doba mírně prodlužuje na dobu 48 - 72 hodin od předání kompletní zásilky z naší strany Ćeské poště.
Jaké jsou dobírkové platební podmínky pro Českou republiku?
Při výběru a způsobu doručení pomocí České pošty bude účtováno poštovné a balné 120 Kč (platí pro objednavku pod 4.000,- Kč) Objednávkou nad 4.000 Kč získáte doručení zdarma a platíte jen za vybrané zboží!
Doručujete i na Slovensko a jaké jsou finanční podmínky?
Doručujeme i na Slovensko a to pomocí kurýrní služby PPL. Cenové podmínky za dopravu na Slovensko jsou 220 Kč za dobírku a 190,-Kč za platbu převodem (jakmile nám platba dojde na účet ihned balík expedujeme, IBAN:CZ5501000000433506300207 ). Veškeré ceny jsou převáděny na Eura dle aktuálního kurzovního sazebníku. Doba dodání se prodlužuje na 48 - 72 hodin od převzetí zásilky ze strany PPL.
Jak zjistím, že moje objednávka byla přijata?
Po vytvoření objednávky, vyplnění všech potřebných údajů bude na Vámi uvedený e-mail automaticky zaslán informační e-mail, že Vaše objednávka byla přijata.Pro změnu objednávky či jakýchkoliv nejasností tykajících se objednávky prosím kontaktujte info email: info@prestige-fashion.cz nebo na infolinku 00420 608 022 033
Lze Vámi nabízené zboží vyměnit či vrátit?
Pokud Vám nevyhovuje velikost, je možné zboží vyměnit za stejné zboží jiné velikosti, v případě že zboží již v dané velikosti není, je možné zakoupit i jiné zboží. Jestliže ani tato varianta není možná, máte samozřejmě nárok na vrácení dané finanční částky. Více v úseku „reklamace” a „obchodní podmínky“
Je možno si nabízené zboží někde fyzicky vyzkoušet a zakoupit?
Musím vždy platit dobírku?
Pro naše VIP klienty, jejichž objednávka překročí 4.000 Kč, poskytujeme doručení zásilky zdarma od společnosti PPL a to vše do 48 hodin! Pro Slovenskou republiku se dodávka prodlužuje na 48 - 72 hodin. Objednejte si zboží za více jak 4.000 Kč a zaplatíte jen to, co jste si vybrali - žádné poplatky navíc!
Poskytujete nějaké slevy?
Poskytujeme množstevní slevy ve výši 10% při nákupu nad 10.000,-Kč.Pro bližší informace nás kontaktujte na info e-mailu: info@proidentity.cz
Může mi být zásilka doručena do práce či na jinou adresu?
Ano,zásilka bude doručena na tu adresu , kterou uvedete do objednávky .
Čím se mám řídit, abych si vybral/a správně?
TIP: vezměte si Váš oblíbený kus oblečení a porovnejte míry tohoto oblečení s údaji v tabulce u Vámi vybraného oblečení. Každé zboží, které zařazujeme na e-shop www.prestige-fashion.cz přeměřujeme, kontrolujeme a tabulky s mírami upravujeme dle skutečné velikostí. (Velikosti u různých značek nemusí být stejné – dle modelu, typu.)
Jak mohu za zboží zaplatit?
Dobírkou při doručení PPL. Nebo předem platbou na náš účet u banky. PPL se Vás bude snažit zastihnout doma a pokud doma nebudete Vy a ani nikdo, kdo by zásilku převzal za Vás, uloží balík v nejbližším depu PPL ve vašem okolí. Mezitím se Vás pokusí zkontaktovat znovu, aby došlo k brzkému doručení.
Mohu změnit svoji objednávku?
Změnu objednávky učiňte pokud možno co nejdříve a to pouze přes info e-mail.
Proč máte většinu džín v délce 34?
Důvod je velmi jednoduchý, zkrátit se dají jakékoliv džíny a to tak, že ani nepoznáte, že byli nějakým způsobem upravovány. Jestliže nosíte délku 32 a méně a líbí se Vám zrovna džíny s délkou 34 nebojte se je objednat. Zkrácení je velmi jednoduché, v opravnách oděvů zaplatíte v případě ůprav cca 20 - 100 Kč a nebo to zvládnete sami-pokud jste šikovná švadlena. Nepoznáte rozdíl. Co se týče velikosti v pase, vždy si raději vyberte džíny menší, aby Vám do budoucna perfektně seděly. Může se stát, že Vás budou džíny při prvním zkoušení doma a prvních dnech nošení někde tlačit, ale uvidíte , že se každé džíny po pár dnech povytáhnou a budete se v nich cítit skvěle. .
Co se stane v případě, že džíny, které si objednám nebudou i po pár dnech nošení správně sedět?
Rádi Vám džíny vyměníme za jinou velikost nebo jiný model nebo zcela odlišné zboží, pokud si ani tak nevyberete, samozřejmě Vám vrátíme peníze. Je ale nezbytné nás informovat mailem abychom Vám požadovanou velikost či jiné zboží dali stranou. Přesto 95% našich zákazníku vždy vybere správně. Nejste si jisti co kupujete? Kontaktujte nás, rádi Vám poradíme a nějaké zboží i doporučíme! Nebojte se napsat nebo zavolat!
Napište nám co Vás zajímá. Napište nám co se Vám líbí a co se Vám nelíbí na našich stránkách. Budeme se Vám snažit vyjít vstříc. Na veškeré Vaše dotazy či připomínky budeme reagovat v co možná nejkratší době. Nebojte se zeptat. Dotazy jsou vyřizovány do 2 pracovních dnů. Odpovíme každému!
MENU